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We Are

 
私たちは経験豊富な顧客対応のプロフェッショナルチームによって、
EC事業の持続的な成長を実現します。
「山を登る」ように、私たちは高い目標を定め、一歩一歩確実に進んでいきます。
持続的な成長のためには、企業や商品のブランド価値を高めることはもちろん、
エンドユーザーとの関係を築くことが、事業を成功させる重要な鍵となります。
お客様の支援と、自社プロダクトの開発により、エンドユーザーの皆様にも
ご満足いただけるようなECブランドを展開していきます。

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our business
携帯電話でのポートレート
 

​COMMUNI

CATION

コミュニケーション構築

ラップトップでの入力

 

SYSTEM

システム構築

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BRAND

ブランド構築

エンドユーザーと対面することのないEC事業では、コミュニケーションの質が顧客満足度に大きく影響します。 私たちは豊富な経験と実績によって、ユーザーとの円滑なコミュニケーションを構築します。

EC事業の成長は顧客対応によって決まります。 カスタマーサービスから物流や広告まで、全てのユーザー動線に視野を広げ、顧客満足度が上がる仕組みづくりを実施します。

エンドユーザーとのコミュニケーションから見える統計やリソースの安定化は、より効果的な戦略の組み立てを可能とします。 統括的視野から、本質的なブランドの価値を創出します。

CREATE
ECサービス構築

EC事業は扱う商品によって、戦略が大きく異なっていきます。

私たちは商品の企画から製作、ECサイト製作までを統括的な視野からご支援します。

MANAGEMENT

EC運営業務

EC事業の成長には顧客対応が重要です。

コールセンター業務にとどまらず、倉庫業務やクレーム対応まで。

メーカー側としての判断が必要な案件に対しても全て対応致します。

about us

会社名

mash株式会社

電話番号

050-5530-5094

所在地

東京都目黒区目黒1丁目4−16 目黒Gビル5階

代表者氏名

代表取締役 夏山梨奈

設立年月日

2020年12月

資本金

100万円

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